รายละเอียด:
การบริหารการค้าปลีก ISBN : 9789749130223
ผู้แต่ง/ผู้แปล :รศ.ศิริวรรณ เสรีรัตน์,เกรียงไกร ชำนาญไพศาล และคณะ
ราคา : 180.00
รายละเอียด :
ธุรกิจการค้าปลีกเป็นธุรกิจที่สำคัญมากในปัจจุบัน เพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการและความพึงพอใจของผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้นและได้อย่างยั่งยืน ผู้ประกอบการค้าปลีกจะต้องศึกษาปัจจัยสู่ความสำเร็จในการบริหารการค้าปลีก กลยุทธ์การค้าปลีกที่ประสบความสำเร็จ การสร้างข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่ยั่งยืน กลยุทธ์การเจริญเติบโตของธุรกิจการค้าปลีก ระบบเฟรนไชส์ ตลอดจนการศึกษาถึงการจัดประเภทการค้าปลีกทั้งแบบมีร้านค้า แบบไม่มีร้านค้า พาณิชย์อิเลคทรอนิกส์ ทำเลที่ตั้งและการออกแบบร้านค้าปลีก นอกจากนี้ยังต้องศึกษาถึงการบริหารการค้าปลีกตามหน้าที่ของธุรกิจ อันประกอบด้วย การบริหารการตลาดการค้าปลีก การบริหารทรัพยากรมนุษย์ในธุรกิจค้าปลีก การบริหารการบัญชีและการเงินในธุรกิจการค้าปลีกตลอดจนการบริหารเครือข่ายผู้ขายสินค้าและการให้บริการลูกค้าในธุรกิจการค้าปลีก ซึ่งประเด็นดังกล่าวข้างต้นได้บรรจุไว้ในหนังสือเล่มนี้
สารบัญ :
บทที่ 1 ลักษณะของการค้าปลีกและการประกอบการค้าปลีกที่ประสบความสำเร็จ
บทที่ 2 การบริหารการค้าปลีกและการสร้างข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน
บทที่ 3 กลยุทธ์การเจริญเติบโตในธุรกิจการค้าปลีกและระบบแฟรนไชส์
บทที่ 4 การจัดประเภทการค้าปลีก
บทที่ 5 ทำเลและตำแหน่งที่ตั้งของร้านค้าปลีก
บทที่ 6 การออกแบบร้านค้า การจัดแผนผังร้านค้า และการจัดวางสินค้าเพื่อเสนอขาย
บทที่ 7 ลูกค้าของธุรกิจการค้าปลีกและพฤติกรรมการซื้อ
บทที่ 8 การวางแผนการเลือกสรรสินค้าและการบริหารสินค้าคงคลัง
บทที่ 9 การบริหารกลุ่มสินค้าและระบบการซื้อ
บทที่ 10 การตั้งราคา
บทที่ 11 ส่วนประสมการสื่อสารการตลาดการค้าปลีก
บทที่ 12 โครงสร้างองค์การและการบริหารทรัพยากรมนุษย์
บทที่ 13 การสรรหาและการคัดเลือกพนักงานของร้าน
บทที่ 14 การบัญชีและการควบคุม
บทที่ 15 กลยุทธ์การเงิน
บทที่ 16 ระบบข้อมูลสารสนเทศและการบริหารเครือข่ายผู้ขายสินค้า
บทที่ 17 การให้บริการลูกค้า