เข้าสู่ระบบ!!
หน้าแรก สินค้า เกี่ยวกับเรา เว็บบอร์ด วิธีการชําระเงิน บทความ ติดต่อเรา ร่วมงานกับเรา
ภาษาไทย | English
Mobile    
ค้นหา:
  บทความ  รถเข็น 
สถิติของเวบไซต์
เปิดเวบเมื่อ 17/11/2547
ปรับปรุงเวบเมื่อ 14/01/2563
ผู้ชมทั้งหมด
สินค้าทั้งหมด 2988


หมวดหมู่สินค้า/บริการ
ดัชนีราคา
รวมทุกหมวดหมู่ (2988)
วิทยาศาสตร์-SCIENCE
วิศวกรรมศาสตร์-ENGINEERING
คอมพิวเตอร์-เทคโนโลยีสารสนเทศ COMP IT
 แพทยศาสตร์-พยาบาล
สถาปัตยกรรมศาสตร์-ตกแต่ง&ออกแบบ-ศิลปะ
บริหาร & การจัดการ - BUS & MGNT
เศรษฐศาสตร์-ECONOMICS
การตลาด-การขาย Sale & Marketing
บัญชี-ภาษี Accounting and Taxation
การเงิน-การธนาคาร Fanance & Banking
ปริญญาโท -MBA & MMM
การท่องเที่ยว/โรงแรม/อาหาร เครื่องดื่ม
เตรียมสอบ TOEFL-IELT-TOEIC
TRADE & PROFESSIONAL
หนังสืออ้างอิง / Reference
 ภาษา -ELT ESL
หนังสือเด็ก - Children Books
ของเล่นพัฒนาการเรียนรู้
IN TREND
การเกษตร-Agriculture
สื่อการศึกษา-Multimedia Education
E-Books/Digital Book
Database/E Library
Online Resource
Education and Psychology
บริการทางวิชาการ/บทความ
ตามคำขอ-อื่น ๆ -Others
รัฐศาสตร์
Agriculture | Agricultural Mechanics
Hobbies Interests ; Sports



จดหมายข่าว
กรุณาใส่อีเมล์ของท่าน เพื่อรับข่าวสารที่น่าสนใจ

Link
TOPMEDICALBOOK.COM
สมาคมผู้จัดพิมพ์และผู้จำหน่ายหนังสือแห่งประเทศไทย
LONDON Book Fair -April
FRANKFURT International Book Fair
BOOK EXPO of America Est : June
TOKYO International Book Fair 2009




สอบถามและหาหนังสือ ตำราแปล รับสั่ง Textbook จากทุกสำนักพิมพ์ทั่วโลก  ยินดีแนะนำหนังสือที่ใกล้เคียงให้กับทุกท่าน Tel :  0-2918-6593-5

พิเศษ !!! Promotion : สั่งซื้อหนังสือผ่าน Website คิดค่าส่งสินค้าเพียง 30 บาทต่อเล่ม ทั่วประเท(ไม่รวม EMS)

**เรียนลูกค้าทุกท่านที่ได้ชำระเงินค่าสินค้าแล้ว กรุณาแนบไฟล์รูปถ่ายสลิปโอนเงินแล้วส่งเมลไปที่ info@toptextbook.com หรือแฟกซ์สลิปใบโอนเงินมาที่ 0-2918-6596**

*** ก่อนโอนเงินกรุณาสอบถามสินค้าก่อน โดยเฉพาะ textbook ***

รายละเอียดสินค้า/บริการ
สินค้า/บริการ >> การตลาด-การขาย Sale & Marketing >> การจัดการการตลาด-Marketing Management >> Customer Equity Management ISBN 9780131419292

Customer Equity Management  ISBN  9780131419292 - คลิกที่นี่เพื่อดูรูปภาพใหญ่
Customer Equity Management  ISBN  9780131419292






  Tell a Friend

Customer Equity Management ISBN 9780131419292

รหัสสินค้า: 002379
ราคา: 720.00 บาท
ISBN: 9780131419292
ผู้เขียน/ผู้แปล: Roland T. Rust, Katherine N. Lemon, Valarie A. Zeithaml
ครั้งที่พิมพ์: 1ed©2005
จำนวนหน้า: Pearson • Paperback-- 576 pp
รายละเอียด:

Descriptions :

For Customer Relationship Management (CRM) courses at MBA and advanced undergraduate levels.  Also suitable as a supplement for Marketing Strategy and Marketing Management courses.

This concise new textbook by a team of award winning professors presents the concepts and analytic tools necessary to understand customer equity management.  It's organized around a simple framework, the Strategic Customer Equity Management plan for developing profitable marketing strategies.   Applied in its orientation, it contains a variety of practical tools including two cases on CD that use analytic software developed by the authors.

Table of Contents

Preface

PART I: TOOLS FOR UNDERSTANDING AND ANALYZING CUSTOMER EQUITY

  • 1. Introduction to Customer Equity Management Strategy
  • 2. The Customer Equity Approach and the Customer Management         Plan
  • 3. Customer Equity Analysis
  • 4. Measuring Customer Equity
  • Case 4-1 Aerosphere Airlines (A)

PART II: DEVELOPING STRATEGIES FOR CUSTOMER EQUITY MANAGEMENT

  • 5. Customer Selection
  • 6. Building and Managing Brand Equity
  • 7. Building and Managing Value Equity
  • 8. Managing Relationship Equity
  • 9. Customer Interaction Management

PART III: MEASURING, MONITORING AND EVALUATING THE CUSTOMER EQUITY MANAGEMENT STRATEGY

  • 10. Measuring Monitoring and Evaluating Results
  • Case 10-1: Aerosphere Airlines (B)
  • 11. Managing Profitability in Industrial Markets
  • 12. Integrating CRM Systems with Customer Management Strategies
  • 13. A Look into the Future
บริการของร้านค้า

หน้าแรก  |  สินค้า  |  เกี่ยวกับเรา  |  เว็บบอร์ด  |  วิธีการชําระเงิน  |  บทความ  |  ติดต่อเรา  |  ร่วมงานกับเรา  |  Sitemap
© 2001- . TARAD.com. All Rights Reserved.
//